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首頁(yè) > 先知服務(wù) > 企業(yè)培訓(xùn) |
企業(yè)培訓(xùn)可分為內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)。外訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)在于：現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，接受效果好，費(fèi)用低；內(nèi)訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)在于：量身定做，從企業(yè)個(gè)體存在問題出發(fā)，落地效果好。培訓(xùn)的目的是為了解決企業(yè)現(xiàn)在存在的問題，而不是鍍金。
很多公司的高管或員工代表都參加過公開課式的培訓(xùn)課程，現(xiàn)在一直繼續(xù)的原因就是“問題還沒解決”。為什么問題得不到解決？先知策劃高級(jí)培訓(xùn)師許磊認(rèn)為原因表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
原因一，不針對(duì)。公開課要照顧多個(gè)行業(yè)，多種層次的客戶，所以只能涉及到標(biāo)語(yǔ)、原則上的內(nèi)容。接受培訓(xùn)的對(duì)象回到現(xiàn)實(shí)中很難把學(xué)來的理論和現(xiàn)實(shí)操作相結(jié)合。
原因二，不同步。公開課開始前不會(huì)到每一家公司了解情況，所以參加受訓(xùn)的企業(yè)到底處于哪個(gè)階段，并不清楚，顯現(xiàn)出不同步。培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)需求發(fā)生不同步了，還怎么來解決問題呢？
原因三，無后續(xù)。真正的培訓(xùn)并非只是培訓(xùn)期間的工作。前期調(diào)研，課件開發(fā)；中期執(zhí)行培訓(xùn)；后期培訓(xùn)評(píng)估，這才是培訓(xùn)的全部過程。沒有評(píng)估，就不會(huì)使培訓(xùn)的內(nèi)容落地，問題永遠(yuǎn)得不到解決。
原因四，商品內(nèi)容不同。如果把培訓(xùn)看做商品的話，公開課就像酒店，注重的是您當(dāng)場(chǎng)吃的享受；內(nèi)訓(xùn)是建設(shè)您的家庭廚房。飯店不經(jīng)常去，但是自家廚房可離不開。都是解決饑餓問題，您認(rèn)為去酒店能解決還是自家廚房更重要呢？答案不言而喻。
先知培訓(xùn)專家認(rèn)為，培訓(xùn)要考察三點(diǎn)：誰來主持培訓(xùn)，培訓(xùn)什么內(nèi)容，誰來接受培訓(xùn)。很多人只注重培訓(xùn)師的資格，而忽略了后這兩項(xiàng)。
先知認(rèn)為，應(yīng)從以下方面判定培訓(xùn)師：
1、培訓(xùn)師分析問題的能力。企業(yè)存在問題了才會(huì)涉及培訓(xùn)，而問題是一種現(xiàn)象，必須找到促使這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因才能對(duì)癥下藥，藥到病除。頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，就算暫時(shí)不疼了，過段時(shí)間還會(huì)再疼。何必掩耳盜鈴呢！
2、培訓(xùn)師應(yīng)該直言不諱。很多時(shí)候企業(yè)出現(xiàn)問題多數(shù)原因在領(lǐng)導(dǎo)層，而不是在執(zhí)行層，作為培訓(xùn)是否能開展的直接決定者——“老板”是萬萬得罪不起的。回避最根本的問題存在，是解決不了問題的。不能直視問題根本的培訓(xùn)，您就是聽上一百遍也沒用。
3、培訓(xùn)師敢于試講。提倡培訓(xùn)行業(yè)的“體驗(yàn)式”營(yíng)銷。華麗的包裝，完美的塑造，需要這些的都是華而不實(shí)的。因?yàn)椴蛔闼孕枰b，因?yàn)闊o價(jià)值所以需要塑造。一個(gè)培訓(xùn)師應(yīng)該勇于接受試講，用事實(shí)來驗(yàn)證。
然而，培訓(xùn)內(nèi)容該如何判定呢？先知認(rèn)為應(yīng)從以下方面來判定：
1、培訓(xùn)訴求要明確。培訓(xùn)內(nèi)容要從問題根源出發(fā)，不能是“問題的總結(jié)大會(huì)”，不能是“問題先生的批斗大會(huì)”、“案例分析大會(huì)”，更不能是“挖苦諷刺表演”。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是解決問題的“工具大全”，表演只能博汝一笑，工具才是改造王道。
2、培訓(xùn)內(nèi)容形式多樣。授課不能解決所有問題，只涉及授課的培訓(xùn)內(nèi)容不能全方位解決問題。
3、解決表面問題。要使對(duì)方接受培訓(xùn)首先要先解決表面問題。
判定受訓(xùn)對(duì)象也是非常重要的：
1、問題表現(xiàn)者。解決問題的直接人群，也是解決問題最基礎(chǔ)執(zhí)行層。
2、問題制造者。雖不是問題的表現(xiàn)者，但作為管理層縱容了問題的發(fā)生，沒有及時(shí)預(yù)防，給公司運(yùn)營(yíng)帶來巨大的損失，如不及時(shí)糾正，問題漏洞何時(shí)也補(bǔ)不上。
3、問題慫恿著。當(dāng)公司出現(xiàn)問題的時(shí)候，需要作出糾正和一些改變，老板最高的決策者才是問題得以解決的最重要角色。
問題不是一個(gè)人犯的錯(cuò)誤，問題不是一個(gè)人的問題。當(dāng)公司出現(xiàn)問題的時(shí)候，培訓(xùn)只是解決的一個(gè)工具，并非所有問題都能通過培訓(xùn)來解決。正確的選擇是否培訓(xùn)，采用什么樣的培訓(xùn)。才能解決問題，突圍困境。
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