網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）以企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)為背景，以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。其中可以利用多種手段，如E-mail營(yíng)銷、博客與微博營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、媒體營(yíng)銷等。總體來說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)為主要平臺(tái)開展的各種營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。簡(jiǎn)單的說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)有兩個(gè)方面:一方面是基于互聯(lián)網(wǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷介質(zhì)；另一方面它屬于營(yíng)銷范疇，是營(yíng)銷的一種表現(xiàn)形式。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素，網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)，電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方無需謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目的，但在實(shí)際操作和實(shí)施過程還是有較大的區(qū)別。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可用分類
搜索引擎優(yōu)化(SEO)、軟文優(yōu)化、圖片優(yōu)化、視頻優(yōu)化、地圖優(yōu)化、email營(yíng)銷(許可郵件營(yíng)銷/郵件列表) 、博客營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、網(wǎng)摘及鏈接營(yíng)銷、電子雜志營(yíng)銷、電子課程營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷、短信營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、媒體營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷。
營(yíng)銷有效方式：
交換鏈接
交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢(shì)、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等、獲得業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可。
網(wǎng)絡(luò)廣告
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。具有較大的信息載有量和良好交互性，可以獲得較大的點(diǎn)擊率。
信息發(fā)布
信息發(fā)布既是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能，又是一種實(shí)用的操作手段，通過互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息，同時(shí)還可以自己發(fā)布信息。最重要的是將有價(jià)值的信息及時(shí)發(fā)布在自己的網(wǎng)站上，以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能，比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷信息等。
整合營(yíng)銷
利用多種模式，整合現(xiàn)有資源以取得最佳利益收獲。
許可E-mail營(yíng)銷
基于用戶許可的Email營(yíng)銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的E-mail營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少廣告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。開展E-mail營(yíng)銷的前提是擁有潛在用戶的E-mail地址，這些地址可以是企業(yè)從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。比如國內(nèi)的51mymail，拓鵬數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷都是屬于此類。
個(gè)性化營(yíng)銷
個(gè)性化營(yíng)銷的主要內(nèi)容包括：用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時(shí)間等等。個(gè)性化服務(wù)在改善顧客關(guān)系、培養(yǎng)顧客忠誠以及增加網(wǎng)上銷售方面具有明顯的效果，據(jù)研究，為了獲得某些個(gè)性化服務(wù)，在個(gè)人信息可以得到保護(hù)的情況下，用戶才愿意提供有限的個(gè)人信息，這正是開展個(gè)性化營(yíng)銷的前提保證。
會(huì)員制營(yíng)銷
會(huì)員制營(yíng)銷已經(jīng)被證實(shí)為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營(yíng)銷手段，由于裝飾類公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特殊性，會(huì)員制營(yíng)銷必需賦予新的元素。
病毒性營(yíng)銷
病毒性營(yíng)銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。
網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷
通過數(shù)碼技術(shù)將產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)視頻圖像信號(hào)和企業(yè)形象視頻信號(hào)傳輸至Internet網(wǎng)上。
論壇營(yíng)銷
論壇營(yíng)銷“就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品、和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，這就是論壇營(yíng)銷�！�
網(wǎng)絡(luò)圖片營(yíng)銷
以創(chuàng)意圖片為廣告載體的營(yíng)銷模式，主要應(yīng)用于論壇、聊天工具、相關(guān)網(wǎng)站。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)：
一個(gè)公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并非一蹴而就的，必須有完備的計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃才能在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。
1：準(zhǔn)備期工作重點(diǎn)
網(wǎng)站建設(shè)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷長(zhǎng)久發(fā)展的基礎(chǔ)，前期工作的重心應(yīng)該放在網(wǎng)站的基礎(chǔ)建設(shè)，完善公司網(wǎng)站的基礎(chǔ)功能，并使網(wǎng)站切合公司的發(fā)展宗旨及長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。輔以各種方式的網(wǎng)絡(luò)宣傳，提高公司及網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)知名度。初步建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
2：發(fā)展期工作重點(diǎn)
這個(gè)階段網(wǎng)站的基本建設(shè)已經(jīng)完成，工作的重點(diǎn)將放在網(wǎng)絡(luò)推廣和數(shù)據(jù)庫建立方面。同時(shí)注意收集用戶反饋，進(jìn)一步完善網(wǎng)站，使之更加適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)初步的規(guī)范化、制度化。
3：整合期工作重點(diǎn)
此階段應(yīng)當(dāng)已經(jīng)完成了數(shù)據(jù)庫建立工作，網(wǎng)站功能也越發(fā)完善、更適應(yīng)公司與市場(chǎng)的需求，各種網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)于行業(yè)的效應(yīng)數(shù)據(jù)庫基本建立。
此時(shí)的工作重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在有效資源的整合，分類論壇的建設(shè)方面。以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫的轉(zhuǎn)化工作。各類網(wǎng)絡(luò)反饋機(jī)制進(jìn)一步完善。地面與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷初步結(jié)合。
4：后期完善的重點(diǎn)
在后期完善階段，數(shù)據(jù)庫應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息的自動(dòng)更新，地面與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配合機(jī)制完成。這個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作應(yīng)當(dāng)放在客戶服務(wù)與顧客關(guān)系。
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