部分企業(yè)會有意識的推薦員工看《人性的弱點》，培養(yǎng)員工主動了解人性對營銷有何作用？利用好人性，在對人性有充分的了解下，對營銷是事半功倍的。
人性定律（一）：人都喜歡先獲得，不喜歡給予！
面對人都喜歡“先獲得”這種弱點，企業(yè)都有各種的應對方法。尤其在快消品領域，你會經�？匆娔晨町a品試飲試用，各大超市賣場屢見不鮮。在社會化營銷領域，隨著微博朋友圈的壯大，你會經常在微信上看見“點贊或者轉發(fā)就送某某產品的”活動，面對這樣似乎“舉手之勞”就有可能獲得的“免費午餐”，還是具有相當大的傳播力。所以，做相關的營銷活動時，我們需要先給予顧客價值，然后再要求顧客回報！換言之，一個優(yōu)秀的營銷工作人員要養(yǎng)成先給予價值的習慣。
人性定律（二）：人都喜歡被贊揚，不喜歡批評！
可能人越長大，就會習慣帶上各種面具，即使有時候不高興也不會立即表露出來。但是毋庸置疑的是，我們從內心深處還是喜歡贊揚、不喜歡被批評的。你可回想你的幼兒時光，當手奧批評時是否忍不住心生怨念？當李國慶、劉強東們的前女友離開他們，并留下“一兩句話”時，他們心里多少是不開心的。我們也不去推測李國慶帶著前女友出席在上市現(xiàn)場是否是為了一洗當年“在垃圾上跳舞、沒前途”的評價。所以運用到營銷層面，我們需要看到更多地看到顧客的優(yōu)點并、贊美他！要養(yǎng)成看別人優(yōu)點的習慣。
人性定律（三）：人都喜歡從眾，不喜歡孤立！
人類是群居“動物”，這樣的屬性決定了我們的從眾心態(tài)與從眾行為。也的確存在著很多特里獨立、有想法的人，但是他們基本也都還是在社會發(fā)展的大趨勢下作業(yè)。所以，借助營銷造勢，讓環(huán)境影響顧客決定！養(yǎng)成讓顧客知道他的決定和別人一樣正確的習慣。
|
