21世紀(jì)，人們在追求物質(zhì)生活的同時(shí)，低碳、環(huán)保、節(jié)能、方便舒適，也是大家追求的一種生活方式。太陽能作為節(jié)能環(huán)保，無污染的產(chǎn)品，走進(jìn)了千家萬戶，為人們提供舒適方便的生活。隨著國家節(jié)能減排的大力推行，太陽能作為一種清潔能源產(chǎn)品也受到越來越多的用戶的歡迎。但城市高層越來越多，傳統(tǒng)太陽能安裝受限。浙江高得樂新能源有限公司作為國內(nèi)當(dāng)太陽能熱水系統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)先者，全面提升自身品牌的生產(chǎn)效率、成本控制、售后服務(wù)，企業(yè)系統(tǒng)集成、工程管理能力，生產(chǎn)出適合城鄉(xiāng)普通建筑和高層建筑的產(chǎn)品，全面應(yīng)對太陽能工程市場的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
未雨綢繆 高得樂率先發(fā)力工程市場先人一步
由于太陽能熱水工程需要統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一施工、統(tǒng)一安裝、統(tǒng)一驗(yàn)收，其中涉及到土建、電子、控制、機(jī)械、暖通等眾多領(lǐng)域的技術(shù)，董事長顧雪章說，在“全國太陽能熱水工程系統(tǒng)控制與計(jì)量大講堂”上，有專家說一點(diǎn)都沒錯(cuò)，“工程化是一個(gè)綜合技術(shù)，它的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比單機(jī)復(fù)雜得多，表明太陽能熱利用產(chǎn)業(yè)能在綜合太陽能工程上承擔(dān)起重任，這也是太陽能熱利用企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇”。對于太陽能企業(yè)來說，要緊緊把握這一機(jī)遇，就需要具備相應(yīng)的管理水平、研發(fā)能力及專業(yè)的人才隊(duì)伍。高得樂深諳這一道理，在多年的經(jīng)營過程中苦練內(nèi)功，極為重視企業(yè)的管理能力及研發(fā)能力，獲得了一系列過硬的資質(zhì)，滿足了太陽能熱水工程市場對企業(yè)實(shí)力的高要求。
高得樂在太陽能熱水工程市場尚未崛起前就已未雨綢繆，培養(yǎng)了一大批專業(yè)的工程技術(shù)人才及商務(wù)談判人才，為太陽能熱水工程的實(shí)施奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在施工建設(shè)的過程當(dāng)中，高得樂嘗試一些新技術(shù)并且針對項(xiàng)目制定因地制宜的施工方案，建設(shè)了一批示范工程。眾多的示范工程，不僅為熱水需求方提供了完美的熱水解決方案，并且為國家節(jié)能減排作出了貢獻(xiàn)，進(jìn)一步提升了太陽能熱利用行業(yè)的形象。
面對機(jī)遇 高得樂全面出擊
面對稍縱即逝的市場機(jī)遇，高得樂率先發(fā)力，在太陽能工程市場先人一步。
首先，轉(zhuǎn)變思路，進(jìn)行創(chuàng)新。高得樂在產(chǎn)品方面，產(chǎn)品的質(zhì)量、性能和外觀等都與智能化、與建筑相結(jié)合、集約化配套。產(chǎn)品升級，實(shí)現(xiàn)單臺產(chǎn)品或構(gòu)件的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和模塊化;在研發(fā)設(shè)計(jì)方面，無論是串并聯(lián)還是聯(lián)集管式，都與建筑相結(jié)合，這就要求研發(fā)人員進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)要考慮建筑預(yù)留、與建筑相結(jié)合的和諧、產(chǎn)品本身的美觀、建筑受力、用水總量等問題，這便決定了高得樂的研發(fā)設(shè)計(jì)不再是只呆在工作室里，而是要深入現(xiàn)場，了解建筑物和安裝現(xiàn)場情況。
其次，實(shí)施差異化營銷。集體工程的客戶不是單個(gè)的消費(fèi)者，而是單位，消費(fèi)需求不盡相同;工程業(yè)主關(guān)注的是賣點(diǎn)，成本因素影響不大———最終轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上。集體工程不是專賣店的即時(shí)交易，而是需要提前獲取信息，制作標(biāo)書進(jìn)行投標(biāo)競標(biāo)，多數(shù)情況還要采取有效公關(guān)措施；工程不是坐等顧客上門或在小區(qū)里做促銷活動，而是要建立業(yè)務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行整合營銷。同時(shí)要與建設(shè)部門、房地產(chǎn)公司、銀行、醫(yī)院等單位建立良好的關(guān)系，并進(jìn)行品牌營銷。多年來，高得樂堅(jiān)持先賣理念，再賣產(chǎn)品，形成標(biāo)準(zhǔn)，避開價(jià)格劣勢的營銷策略。根據(jù)客戶的特殊需求來設(shè)計(jì)工程方案，為工程主提供個(gè)性化、時(shí)尚、獨(dú)特、前衛(wèi)的賣點(diǎn)和支撐點(diǎn)，為房地產(chǎn)商提升產(chǎn)品價(jià)值和亮點(diǎn)。
再次，完善售后服務(wù)。與其他企業(yè)相比，高得樂工程售后服務(wù)是服務(wù)整個(gè)社區(qū)，幾十人、上百人或者幾百人，這便對高得樂服務(wù)效率和質(zhì)量上提出了更高的要求。同時(shí)高得樂智能控制系統(tǒng)要求售后人員技術(shù)水平更高，甚至是一級工程師來做。所以服務(wù)會進(jìn)入到一個(gè)專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)化的階段。同時(shí)應(yīng)該不定期對用戶進(jìn)行回訪，了解目前存在的問題，及時(shí)解決。
在談到高得樂如何實(shí)現(xiàn)由零售向工程市場平穩(wěn)過渡時(shí)，董事長顧雪章表示：太陽能熱水器營銷戰(zhàn)略的重心逐漸轉(zhuǎn)移到工程市場，并不是完全切斷零售的渠道。高得樂根據(jù)自己的現(xiàn)實(shí)情況，制定發(fā)展戰(zhàn)略，不宜茫然隨波逐流。畢竟由零售到以工程為主的轉(zhuǎn)移不僅僅是營銷方式的變革，還需要從研發(fā)到制造、從營銷到售后的企業(yè)整體運(yùn)營方式的變革，是高得樂流程和制度的變革，更為重要的是高得樂成長理念的變革。
太陽能行業(yè)品牌營銷專家周理民先生認(rèn)為，在化石能源形勢日益緊張的今天，太陽能熱水工程的發(fā)展成功解決了能源的大量消耗與人們對熱水需求的矛盾。在太陽能熱水器零售市場趨于飽和，太陽能工程市場崛起的過渡階段，太陽能企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)與客戶、與房地產(chǎn)商、與產(chǎn)業(yè)、與社會的和諧共存，以客戶利益為中心，提供卓越的售后服務(wù)，才能占領(lǐng)財(cái)富，搶占制高點(diǎn)。做好太陽能熱水工程，不僅可以為人類帶來健康的生活，推動時(shí)代文明的進(jìn)步，更可以促進(jìn)太陽能熱利用行業(yè)的成熟，推進(jìn)國家節(jié)能減排的實(shí)施。
相信在太陽能熱利用行業(yè)與企業(yè)的共同努力下，太陽能熱水工程將會更加市場化、成熟化。
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